Häufig gestellte Fragen
Alles zu unserem Erfolgsmodell, der rechtssicheren Prüfung und dem Ablauf.
Unsere Abrechnung erfolgt streng erfolgsbasiert ab 14,99 € netto (Staffelpreise: 1–9 Bewertungen: 29,99 €, 10–14 Bewertungen: 19,99 €, ab 15 Bewertungen: 14,99 €) ausschließlich dann, wenn eine beanstandete Bewertung tatsächlich von Google entfernt wurde. Die Erstprüfung und Analyse Ihres Profils ist zu 100 % kostenlos.
Erst nach erfolgreicher Löschung. Bleibt eine Rezension trotz Meldung online oder lehnt Google den Antrag ab, entstehen Ihnen 0 € Kosten. Kein Kostenrisiko, keine Vorkasse.
Sollte Google einen Löschantrag zunächst zurückweisen, gehen wir in das offizielle Nachprüfungsverfahren und untermauern den Löschanspruch mit zusätzlichen Nachweisen und rechtlichen Begründungen nach ständiger BGH-Rechtsprechung.
Für die offizielle Vertretung und Meldung gegenüber Google ist eine Standard-Vollmacht erforderlich. Diese können Sie einfach und bequem digital im Prozess bestätigen.
Gelöscht werden können Bewertungen, die gegen die offiziellen Google-Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte (z. B. Fake-Bewertungen ohne Kundenkontakt, Schmähkritik, Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen oder Namensnennungen von Mitarbeitern) oder geltendes Recht verstoßen. Reine sachliche Meinungsäußerungen echter Kunden sind geschützt.
Erfahrungsgemäß reagiert Google meist innerhalb weniger Werktage bis zu 2–3 Wochen. Wir überwachen Ihr Profil fortlaufend und informieren Sie sofort per E-Mail, sobald die Bewertung offline ist.
Nein. wieder5sterne.de ist ein unabhängiger Dienstleister und steht in keiner geschäftlichen Verbindung zur Google LLC oder Alphabet Inc.