Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der von wieder5sterne.de (Inh. Majeb Malik) bereitgestellten Plattform, digitalen Werkzeuge und Fallbearbeitungsdienste. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
2. Leistungsgegenstand & Art der Leistung
wieder5sterne.de übernimmt die technische Erfassung, standardisierte Übermittlung, Dokumentation und Nachverfolgung von Aufträgen zur Überprüfung von Online-Bewertungen. Der Auftraggeber wählt die betreffende Bewertung aus und bestätigt die für den Auftrag erforderliche Tatsachenangabe. Herr Majeb Malik handelt dabei im Rahmen einer ordnungsgemäßen Bevollmächtigung durch den Auftraggeber.
Eine rechtliche oder inhaltliche Prüfung der Bewertung sowie eine Einschätzung der Erfolgsaussichten durch wieder5sterne.de erfolgen nicht. Ob ein Richtlinienverstoß vorliegt und welche Maßnahme hinsichtlich einer Bewertung erfolgt, prüft und entscheidet ausschließlich der jeweilige Plattformbetreiber.
wieder5sterne.de erbringt keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Erfordert ein konkreter Fall eine individuelle rechtliche Prüfung oder Beratung, kann diese gesondert bei einem hierzu befugten Rechtsdienstleister eingeholt werden.
3. Erfolgsbasierte Vergütung & Kausalität
Soweit nicht ausdrücklich ein pauschales Monatsmodell vereinbart wurde, erfolgt die Vergütung erfolgsbasiert ab 14,99 € netto je gelöschter Bewertung gemäß den auf der Website ausgewiesenen Konditionen. Eine Vergütungspflicht entsteht, sobald eine beanstandete Bewertung von Google entfernt wurde oder dauerhaft (mindestens 72 Stunden) nicht mehr öffentlich abrufbar ist. Bleibt eine Bewertung online oder lehnt Google die Löschung endgültig ab, fällt kein Erfolgshonorar an.
Kausalitätsvermutung & Doppelbeauftragung: Wird eine vom Kunden bei wieder5sterne.de beauftragte Bewertung während der Vertragslaufzeit von Google entfernt, gilt die Löschung als durch die Tätigkeit von wieder5sterne.de herbeigeführt. Eine etwaige parallele oder vorherige Beauftragung Dritter (z. B. anderer Agenturen oder Rechtsanwälte) entbindet den Auftraggeber nicht von der vereinbarten Vergütungspflicht gegenüber wieder5sterne.de.
4. Zahlungsbedingungen & B2B-Verzug
Die Vergütung wird mit dem Zugang der Erfolgsbenachrichtigung bzw. Rechnungsstellung fällig und ist innerhalb von 14 Tagen über die bereitgestellten Online-Zahlungsmethoden (Stripe) oder per Banküberweisung zu begleichen. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die Verzugspauschale in Höhe von 40,00 € gemäß § 288 Abs. 5 BGB.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Fallaufnahme wahrheitsgemäße Angaben zum Sachverhalt zu machen (insbesondere zur Frage des tatsächlichen geschäftlichen Kontakts) und erforderliche Vollmachtsunterlagen unverzüglich digital zur Verfügung zu stellen.
6. Haftung & Gewährleistung
wieder5sterne.de gewährleistet eine sorgfältige und richtlinienkonforme Bearbeitung und Übermittlung. Da die finale Entscheidung über die Löschung im autonomen Ermessen des Plattformbetreibers liegt, kann keine Erfolgsgarantie im Sinne eines geschuldeten Erfolges abgegeben werden; das finanzielle Risiko wird durch den Ausschluss der Vergütung bei Nichterfolg vollständig abgefedert.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.